17 февраля в рамках партнерства с Новой школой дизайна и искусства в интерьерном салоне Pohjanmaan в Санкт-Петербурге прошел мастер-класс для профессиональных дизайнеров, архитекторов и декораторов на тему «Эффективная коммуникация с клиентом: единомышленники, «заклятые друзья» или партнеры?».
Преподаватель Новой Школы дизайна и искусства, управляющий партнер коммуникационного агентства «Бизнес-Диалог», журналистка, обладательница премии «Золотое перо», писательница, спикер TEDx (лицензия Нью-Йорк), консультант, ведущая семинаров для руководителей пресс-служб и авторских курсов для топ-менеджеров и владельцев бизнеса Шекия Абдуллаева рассказала участникам, как стать для клиента авторитетным экспертом, как быть понятным и убедительным, подчеркнула, что важно учесть, чтобы проект был реализован таким, как был задуман, а также ответила на вопрос «Нужно ли дизайнеру «работать» психологом?»
«Мир утратил авторитеты, – делится Шекия. – Право на мнение и доступность информации разрушили сакральность знаний. Как его создать и как с этим справиться? При знакомстве с клиентом дизайнеру важно иметь некое «представление о себе», которое будет вас правильно позиционировать. Когда ваш клиент демонстрирует свою компетентность, вы показываете ему уважение за это, но при этом всегда остаетесь в позиции «над», потому что ключевой профессионал здесь вы. Нужно по-дружески показать, что вы обладаете более глубокими знаниями».
Первый мастер-класс, открывший серию встреч Pohjanmaan Design Club, высоко оценили его участники.
Елена Захарова, дизайнер:
– Мастер-класс по коммуникации с клиентами очень понравился. Это было очень информативно, с конкретными примерами именно для дизайнеров, а не просто для продавцов: как себя позиционировать, как вывести диалог с клиентом в нужное русло и провести его через весь проект.
Маргарита Мережнюк, дизайнер:
– Я просидела всю лекцию, потому что было очень интересно! Советую прийти и послушать. Лектор очень эрудированный, чуткий, проникновенный.
Анна Саитова, дизайнер:
– Мастер-класс оказался невероятно полезным, и многие моменты в общении с заказчиками (и не только) прояснились. Спасибо огромное за мероприятие. Потрясающий лектор, потрясающая обстановка!
Записаться на следующие мастер-классы 24 февраля, 3 и 10 марта дизайнеры могут у персонального менеджера-консультанта Pohjanmaan. Количество мест ограничено.
